Главное управление «Государственная жилищная инспекция» Тверской области
официальный сайт
Актуальная версия страницы на 25 мая 2021
Опрос: Качество работы Вашей управляющей компании
  1. Вы являетесь
    1. Собственником жилья (проживаете в квартире, которой на правах собственности владеет Ваш родственник)
      330 (95.93%)
    2. Проживаете в квартире по договору социального найма
      6 (1.74%)
    3. Нанимаете квартиру у собственника- частного лица
      3 (0.87%)
  2. Ваш возраст
    1. От 26 лет до 40 лет
      143 (41.57%)
    2. От 41 года до 55 лет
      70 (20.35%)
    3. Старше 55 лет
      69 (20.06%)
    4. До 25 лет
      57 (16.57%)
  3. Предлагала ли управляющая организация собственникам помещений в вашем многоквартирном доме годовой план работ по содержанию и ремонту общего имущества на очередной (текущий) год? Каким образом управляющая организация согласовывает с собственниками помещений дома план работ по содержанию и ремонту общего имущества на очередной (текущий) год?
    1. План работ утверждается на Общем собрании собственников помещений многоквартирного дома
      112 (32.56%)
    2. План работ не предлагается и в договоре управления отсутствует
      111 (32.27%)
    3. План работ предлагается Совету дома
      86 (25%)
    4. Затрудняюсь ответить
      22 (6.40%)
    5. План работ содержится в договоре управлени
      6 (1.74%)
  4. Доведена ли до Вашего сведения контактная информация Вашей управляющей организации?
    1. Да, сообщался номер телефона и адрес для обращений
      273 (79.36%)
    2. Да, сообщался номер телефона
      33 (9.59%)
    3. Нет
      31 (9.01%)
    4. Затрудняюсь ответить
      1 (0.29%)
  5. Легко ли Вам обратиться в управляющую организацию с заявкой или заявлением?
    1. Да, по всем каналам связи: по телефону, лично оставить или отправить по почте письменное заявление по электронной почте
      213 (61.92%)
    2. Нет
      61 (17.73%)
    3. Да, по одному или двум каналам из вышеперечисленных
      59 (17.15%)
    4. Затрудняюсь ответить
      4 (1.16%)
  6. Как быстро реагирует управляющая организация на Ваш вопрос (заявку)?
    1. Быстро
      120 (34.88%)
    2. В установленные сроки
      118 (34.30%)
    3. Не отвечает на заявки и запросы
      98 (28.49%)
  7. Размещена ли информация об управляющей организации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)
    1. Да
      229 (66.57%)
    2. Затрудняюсь ответить
      80 (23.26%)
    3. Нет
      26 (7.56%)
  8. Представляет ли управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года собственникам помещений в Вашем доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год?
    1. 1. Предлагала удовлетворительный
      198 (57.56%)
    2. 3. Нет
      106 (30.81%)
    3. 2. Предлагала, но неудовлетворительный
      25 (7.27%)
    4. 4. Затрудняюсь ответить
      9 (2.62%)
  9. Можете ли Вы получить информацию об услугах и работах, выполняемых управляющей организацией в Вашем доме?
    1. Да
      218 (63.37%)
    2. Нет
      91 (26.45%)
    3. Затрудняюсь ответить
      24 (6.98%)
  10. Как Вы оцениваете ясность, понятность и обоснованность информации о перечне оказываемых (предлагаемых) услуг и работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и их стоимости, предоставляемых управляющей организацией? Является ли информация об услугах и работах по управлению, содержанию и ремонту общего имущества, полученная Вами по результатам обращения в управляющую организацию, ясной, понятной и обоснованной?
    1. Да, является
      198 (57.56%)
    2. Нет, не является
      121 (35.17%)
    3. Затрудняюсь ответить
      18 (5.23%)

  11. Как вы оцениваете выполнение управляющей организацией услуг и работ по содержанию общего имущества в вашем доме в течение оцениваемого периода (соответствие объема, периодичности, сроков, качества услуг и работ условиям договора и (или) годовому плану)

    (Содержание (техническое обслуживание) конструкций дома, текущий ремонт техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем), санитарное содержание помещений, относящихся к общему имуществу (подъездов, других помещений), содержание земельного участка (придомовой территории), включая благоустройство и озеленение, вывоз твердых бытовых отходов, содержание контейнерных площадок)
    1. Отлично
      110 (31.98%)
    2. Неудовлетворительно
      107 (31.10%)
    3. Хорошо
      91 (26.45%)
    4. Удовлетворительно
      26 (7.56%)
    5. Затрудняюсь ответить
      3 (0.87%)
  12. Как Вы оплачиваете коммунальную услугу холодное водоснабжение?
    1. Напрямую в РСО
      225 (65.41%)
    2. Через управляющую организацию
      61 (17.73%)
  13. Как Вы оплачиваете коммунальную услугу горячее водоснабжение?
    1. Напрямую в РСО
      223 (64.83%)
    2. Через управляющую организацию
      62 (18.02%)
  14. Как Вы оплачиваете коммунальную услугу водоотведение?
    1. Напрямую в РСО
      226 (65.70%)
    2. Через управляющую организацию
      62 (18.02%)
  15. Как Вы оплачиваете коммунальную услугу теплоснабжение?
    1. Напрямую в РСО
      224 (65.12%)
    2. Через управляющую организацию
      62 (18.02%)
  16. Как Вы оплачиваете коммунальную услугу электроснабжение?
    1. Напрямую в РСО
      281 (81.69%)
    2. Через управляющую организацию
      10 (2.91%)
  17. Как вы оцениваете качество коммунальной услуги холодное водоснабжение, предоставленной Вашей управляющей организацией в предшествующем году?
    1. Отлично
      110 (31.98%)
    2. Хорошо
      108 (31.40%)
    3. Удовлетворительно
      63 (18.31%)
    4. Неудовлетворительно
      46 (13.37%)
    5. Затрудняюсь ответить
      7 (2.03%)
  18. Как вы оцениваете качество коммунальной услуги горячее водоснабжение, предоставленной Вашей управляющей организацией в предшествующем году?
    1. Отлично
      113 (32.85%)
    2. Хорошо
      99 (28.78%)
    3. Удовлетворительно
      58 (16.86%)
    4. Неудовлетворительно
      42 (12.21%)
    5. Затрудняюсь ответить
      10 (2.91%)
  19. Как вы оцениваете качество коммунальной услуги водоотведение, предоставленной Вашей управляющей организацией в предшествующем году?
    1. Хорошо
      125 (36.34%)
    2. Отлично
      116 (33.72%)
    3. Удовлетворительно
      56 (16.28%)
    4. Неудовлетворительно
      26 (7.56%)
    5. Затрудняюсь ответить
      10 (2.91%)
  20. Как вы оцениваете качество коммунальной услуги теплоснабжение, предоставленной Вашей управляющей организацией в предшествующем году?
    1. Отлично
      124 (36.05%)
    2. Хорошо
      120 (34.88%)
    3. Удовлетворительно
      46 (13.37%)
    4. Неудовлетворительно
      35 (10.17%)
    5. Затрудняюсь ответить
      6 (1.74%)
  21. Как вы оцениваете качество коммунальной услуги электроснабжение, предоставленной Вашей управляющей организацией в предшествующем году?
    1. Отлично
      136 (39.53%)
    2. Хорошо
      133 (38.66%)
    3. Удовлетворительно
      35 (10.17%)
    4. Неудовлетворительно
      23 (6.69%)
    5. Затрудняюсь ответить
      8 (2.33%)
Главное управление «Государственная жилищная инспекция» Тверской области